Política de Privacidad

Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte el mejor servicio posible y cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias en el sector financiero.

Información Personal Directa

• Nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono
• Dirección postal y código postal para verificación de identidad
• Información financiera como ingresos, empleador y situación laboral
• Documentos de identificación necesarios para cumplir con regulaciones financieras
• Información de transacciones y historial financiero relevante

Información Técnica Automatizada

• Dirección IP y datos de geolocalización aproximada
• Información del navegador y sistema operativo utilizado
• Cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia
• Patrones de uso y preferencias dentro de nuestra plataforma
• Datos de rendimiento y análisis de uso de servicios

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información personal de manera responsable y siempre con base legal válida, especialmente considerando las regulaciones del sector financiero español y europeo.

Compartición de Información

Mantenemos estrictos controles sobre el acceso y compartición de tu información personal. Solo compartimos datos cuando es necesario para prestarte servicios o cumplir con obligaciones legales.

Terceros Autorizados

• Entidades financieras colaboradoras para procesamiento de transacciones
• Proveedores de servicios tecnológicos bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Organismos reguladores y autoridades fiscales cuando sea requerido por ley
• Auditores externos y asesores legales bajo obligaciones de confidencialidad
• Servicios de verificación de identidad para cumplimiento normativo

Tus Derechos de Privacidad

Bajo el RGPD y la normativa española, tienes derechos específicos sobre tu información personal. Te facilitamos el ejercicio de estos derechos de manera sencilla y transparente.

Derechos Fundamentales

• Derecho de Acceso: Solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti
• Derecho de Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta en nuestros registros
• Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
• Derecho de Limitación: Restringir el procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias
• Derecho de Portabilidad: Obtener tus datos en formato estructurado y legible
• Derecho de Oposición: Oponerte al procesamiento basado en intereses legítimos

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los canales que se indican al final de esta política. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales, pudiendo extenderse en casos complejos según permite la normativa.

Medidas de Seguridad

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal y financiera. Nuestras medidas incluyen tanto protecciones técnicas como organizativas.

Protecciones Técnicas

• Cifrado de extremo a extremo para todas las transmisiones de datos
• Sistemas de autenticación multifactor para acceso a cuentas
• Monitorización continua de actividades sospechosas
• Copias de seguridad encriptadas en servidores seguros
• Actualizaciones regulares de seguridad y parches

Protecciones Organizativas

• Acceso limitado a información personal solo por personal autorizado
• Formación regular en privacidad y seguridad para empleados
• Políticas internas estrictas sobre manejo de datos
• Auditorías periódicas de seguridad y privacidad
• Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad

Transferencias Internacionales

Cuando sea necesario transferir tu información fuera del Espacio Económico Europeo, implementamos garantías adicionales para asegurar el mismo nivel de protección.

• Utilizamos proveedores certificados bajo marcos de privacidad reconocidos
• Implementamos cláusulas contractuales tipo de la UE
• Realizamos evaluaciones de impacto antes de cualquier transferencia
• Mantenemos registros detallados de todas las transferencias

Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, considerando nuestras obligaciones legales y regulatorias.

Criterios de Retención

• Datos contractuales: 6 años después de la terminación del contrato
• Información fiscal: 7 años según normativa tributaria española
• Datos de marketing: hasta revocación del consentimiento
• Registros de transacciones: 10 años por normativa financiera
• Datos técnicos: 3 años desde la última actividad

Al finalizar los períodos de retención, procedemos a la eliminación segura de la información o su anonimización para fines estadísticos.

Cambios en la Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos con al menos 30 días de antelación.

Los cambios entrarán en vigor en la fecha especificada en la notificación. Tu uso continuado de nuestros servicios después de dicha fecha constituirá tu aceptación de la política actualizada.